• 산업공통과정
    매장 영업의 고수가 되어라!
    훈련등급 : A 등급
    환급 PC 모바일  

    총 20차시 / 21시간 교육과정

    . 강사

    과정목록


    수료기준 및 수강정원

    수강정원 총진도율 중간평가 최종평가 과제
    3,000 명 80% 이상 총 100점 /
    10% 반영
    총 100점 /
    70% 반영
    총 100점 /
    20% 반영
    반영된 평가 합산 60점 이상


    교육비 안내

    교육비 기업 환급금
    우선지원기업 중견기업 대기업
    129,360 원 116,424 원 103,488 원 51,744 원


    • 과정소개
    • 강의목차
    • 학습후기

    과정소개

    과정목표

    최근 소비자의 트렌드를 이해하고 이를 기반으로 매장 내의 주요 판매 방법을 학습 및 활용할 수 있다.

    학습대상

    매장 영업, 판매 업무 수행자
    매장 관리자

    강의목차

    • 1 . 여성소비자의 성장
    • 2 . 여성 소비자의 특징
    • 3 . 여성 소비자의 소비 특성(고객 니즈 파악하기)
    • 4 . 여성 소비자의 마음을 잡는 법
    • 5 . Z세대의 정의와 특징
    • 6 . Z세대와 모바일
    • 7 . Z세대를 위한 커뮤니케이션 채널
    • 8 . Z세대의 영향력
    • 9 . Z세대와 오프라인 매장의 경쟁력(고객 니즈 파악하기)
    • 10 . Z세대에 통하는 전략(고객 니즈 파악하기)
    • 11 . 매장 방문 고객의 이동 패턴
    • 12 . 매장 배치와 적극적 매장 관리
    • 13 . 비즈니스 매너 기술(용모와 복장 갖추기)
    • 14 . 일반 고객관리와 고객만족(일반고객 관리하기)
    • 15 . 우수 고객관리와 고객감동(우수고객 관리하기)
    • 16 . 고객 가치 실현의 기초(상품설명하기)
    • 17 . 고객 니즈별 상품 설명(상품설명하기)
    • 18 . 상품 판매 가격 제시(상품설명하기)
    • 19 . 상품 사용 방법 설명(상품설명하기)
    • 20 . 경쟁 상품과 비교 설명(상품설명하기)

    학습후기

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